A la demande du Ministère de l’Économie et des Finances, SOFTEAM Software, une marque de Docaposte, a mis en place en un temps record la plateforme numérique masques-pme.laposte.fr dédiée à la commercialisation de 10 millions de masques aux TPE-PME.
Sollicitée par le Ministère de l’Économie et des Finances pour assurer la commercialisation et la diffusion de 10 millions de masques auprès des TPE et des PME de moins de 250 salariés en France métropolitaine et dans les
Départements et Régions d’Outre-Mer , La Poste a confié aux équipes de SOFTEAM Software et de Docaposte le développement de la plateforme sécurisée de commandes masques-pme.laposte.fr.
En moins d’une semaine, les équipes se sont mobilisées pour répondre aux cahiers des charges spécifiques de l’État. La plateforme propose ainsi de multiples fonctionnalités destinées à encadrer et fluidifier le parcours client :
- un contrôle d’éligibilité automatique des entreprises à partir des bases des Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) et des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA)
- un dispositif de commande des masques en fonction du nombre de leurs salariés
- une solution de paiement sécurisé en ligne
- une assistance utilisateurs à chaque étape du parcours et une interconnexion avec les systèmes de suivi de colis de Colissimo
« Dès la décision de l’État de lancer cette plateforme et compte tenu du délai serré – nous devions livrer en moins d’une semaine – nous avons imaginé paramétrer notre produit BPM le Guichet Numérique e-Citiz avec ces workflows de commande et de paiement en ligne. Ce fut un choix gagnant. Avec la mobilisation exceptionnelle de nos équipes SOFTEAM Software, Docaposte et de notre partenaire FullSave, en mode agile, nous avons pu proposer cette plateforme sécurisée dans un temps record. » Olivier NICOLAS, Directeur SOFTEAM Software