Conseil Régional d’Aquitaine, la continuité numérique de service pour les Aquitains : Aquit@ide
La Région Aquitaine met en œuvre un nouveau service numérique donnant la possibilité aux Aquitains de gérer leurs demandes d’Aides (plus de 20.000 dossiers en 2010) et surtout d’être avisés, en temps réel, de l’instruction des dossiers, de leur acceptation par les élus de la Région et du suivi du déroulement intégral du dossier jusqu’au paiement en lien direct avec les services financiers.
Réel outil de collaboration numérique s’inscrivant dans une logique de développement durable, le dispositif permet aux Aquitains de voir leurs dossiers traités plus rapidement avec une lisibilité instantanée et à la Région de dématérialiser et fiabiliser des flux complexes : liens forts avec les autres logiciels de gestion (délibérations et financier), des commissions externes (composées d’élus, d’experts en France et à l’étranger) qui peuvent être amenées à intervenir et à donner leur avis en phase d’instruction. Grâce à l’extranet mis à leur disposition, la commission pourra consulter les dossiers et rendre son avis en ligne.
Aquit@ide s’inscrit dans la politique de contribution au développement communautaire et de déploiement du haut débit dans laquelle s’est engagé Alain Rousset, Président de la Région, et ce, dès son premier mandat en 1998. Il est réalisé par la société SOFTEAM sur la base de la solution e-Citiz.
Le socle technologique urbanisé portant la solution est totalement bâti sur une architecture SOA open-source : Linux, Apache/Tomcat, Openldap, Petals Links pour le Bus et l’orchestration de services, la GED Alfresco et la base de données MySQL.
En adhérant à la Communauté des utilisateurs e-Citiz, la Région Aquitaine a mis à disposition des autres collectivités la solution Aquit@ide dont le premier déploiement a eu lieu début 2012.